仕事でも私生活でも、相手を理解することは物事を円滑に進めるために不可欠な要素なのに、なぜ不必要な誤解や対立は起きてしまうのか?「第六感」が犯すミスを認識し、対人関係を向上させる方法を、シカゴ大学ビジネススクール教授が解き明かす。