自分は大丈夫と思っていても、何気ない言動で無自覚のうちにトラブルを招くケースが急増中。トラブルを避けるため知っておきたい言い方のポイントを、○△×形式でレクチャー。職場、日常生活でありがちな100の事例を取り上げる。