あらゆる「ミス=間違い」は、人が関わることで生じている。しかし、生身の人間である以上、間違いを100%なくすことは不可能だ。なぜ、どのように間違いは起こるのか?世の中にDXが浸透する現状もふまえ、最新の知見をもとに分析する。